Hilfe & FAQ
Fragen zu deiner Hydraid-Bestellung über Amazon? Hier bist du richtig.
Produkt & Qualität
Die Sticks sind verklumpt oder kristallisiert. Was steckt dahinter?
Gerade bei sommerlichen Temperaturen kann es vorkommen dass die Sticks beim Transport zu lange zu hoher Wärme ausgesetzt sind — das kann eine Kristallisierung auslösen.
Sollte das bei dir der Fall sein, melde dich gerne bei uns — über das Kontaktformular weiter unten, per Mail an info@hydraid.com oder per WhatsApp unter Angabe deiner Amazon-Bestellnummer.
Wir kümmern uns dann umgehend um eine Lösung für dich.
Kann ich die Sticks trotz Kristallisierung noch verwenden?
Ja, absolut!
Die Inhaltsstoffe bleiben vollständig erhalten und der Verzehr ist selbstverständlich weiterhin unbedenklich. Das Pulver lässt sich nur schwerer auflösen als gewohnt.
Tipp: Zerdrücke den Stick kurz zwischen den Fingern bevor du ihn öffnest und rühre oder shake etwas länger als gewöhnlich — dann sollte sich alles problemlos auflösen.
Sollte dies nicht der Fall sein, melde dich gerne bei uns.
Wir kümmern uns dann umgehend um eine Lösung für dich.
Kann ich die Sticks aufgrund der Kristallisierung zurückgeben?
Solltest du eine Lieferung erhalten haben in der die Sticks kristallisiert sind, melde dich gerne bei uns — über das Kontaktformular weiter unten, per Mail an info@hydraid.com oder per WhatsApp unter Angabe deiner Amazon-Bestellnummer.
Wir finden natürlich eine Lösung für dich!
Produkt & Anwendung
Wie trinke ich Hydraid® richtig?
Ein Stick auf 400–500 ml kaltes, stilles Wasser. Flasche 4–5 Sekunden kräftig schütteln oder im Glas gut umrühren: fertig. Tipp aus dem Team: 2–3 Eiswürfel dazu, dann schmeckt's am besten.
Wie viel Hydraid® darf ich pro Tag trinken?
Das hängt von deinem Flüssigkeitsverlust ab – z. B. wie intensiv du trainierst.
→ Hydration Helper®: max. 5 Sticks pro Tag (ca. 2,5 L) für gesunde Erwachsene. Kinder ab 6 Jahren max. 2 Sticks (ca. 1 L). Für Kinder unter 6 Jahren nicht geeignet.
→ Hydration Helper® Energy: max. 2 Sticks pro Tag (ca. 1 L). Nicht empfohlen für Kinder, Schwangere und Stillende.
→ Hydration Helper® Immunity: 1 Stick pro Tag – diese empfohlene tägliche Verzehrsmenge bitte nicht überschreiten.
Wie lange ist ein angemixtes Hydraid® haltbar?
Am besten direkt nach dem Anmischen trinken. Im Kühlschrank hält dein Drink bis zu 24 Stunden frisch.
Fragen oder ein Problem mit deiner Amazon-Bestellung?
Schreib uns einfach — wir melden uns so schnell wie möglich bei dir und finden gemeinsam eine Lösung.
