FAQ

Nach deiner Bestellung bekommst du von uns eine Bestätigung per E-Mail. Sobald deine Lieferung versendet wurde, folgt eine Versandbestätigung mit Trackingcode und Link zur Rechnung. Den Status kannst du auch jederzeit über diesen Link nachverfolgen.

- Deutschland: Die Versandkosten siehst du auf der Produktseite und im Warenkorb.

- Österreich: Ab 59 € versandkostenfrei. Ab 49 € Bestellwert: 4,99 €. Bis 49 €: 6,99 €.

- Schweiz: Ab 100 CHF versandkostenfrei. Ab 50 CHF Bestellwert: 5,90 CHF. Bis 50 CHF: 9,90 CHF. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten wie Einfuhrzölle.

Aktuell liefern wir nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.

Innerhalb Deutschlands ca. 2–4 Werktage, nach Österreich ca. 4–7 Werktage und in die Schweiz ca. 5-10 Werktage.

Aktuell noch nicht – wir arbeiten dran.

Ja, solange dein Paket noch nicht im Versand ist. In deiner Bestellbestätigungs-Mail findest du einen Link, über den du die Lieferadresse direkt anpassen kannst. Klappt das nicht mehr? Schreib uns an info@hydraid.com oder per WhatsApp (+49 155 6649 1936) – wenn das Paket noch bei uns liegt, kriegen wir das hin.

Solange dein Paket noch nicht versendet ist, ja. Melde dich am besten so schnell wie möglich bei uns – per Mail an info@hydraid.com oder über WhatsApp (+49 155 6649 1936) – mit deiner Bestellnummer. Wir checken den Status und stoppen die Bestellung, wenn's noch geht.

Das tut uns leid. Schick uns bitte ein paar Fotos der Beschädigung an info@hydraid.com – wir kümmern uns sofort um eine Lösung.

Check zuerst deinen Trackingcode – manchmal liegt das Paket bei Nachbarn oder einer Filiale. Findest du es nicht? Melde dich bei info@hydraid.com, dann starten wir gemeinsam eine Nachforschung beim Versanddienstleister.

Du kannst sicher bezahlen per PayPal, Kauf auf Rechnung (Klarna) oder Kreditkarte. Im Express Checkout sind außerdem Google Pay, PayPal Express und Shop Pay verfügbar. Die Zahlmethode wählst du im Bestellprozess.

Bei uns gilt eine Zufriedenheitsgarantie: Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt schreib uns einfach an info@hydraid.com und erklär kurz, was nicht gepasst hat. Wir tauschen das Produkt um oder erstatten den Kaufpreis (exklusive möglicher Versandkosten).

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufpreis auf die ursprünglich genutzte Zahlmethode. Bei den meisten Anbietern dauert das 3–10 Werktage.

Nein – pro Bestellung lässt sich nur ein Rabattcode einlösen. Wähl einfach den, der für dich am meisten rausholt.

Hydraid® kann unter bestimmten Voraussetzungen für Diabetiker geeignet sein. Wichtig zu wissen: Jeder Stick enthält ca. 7,5 g Zucker – verteilt auf Dextrose (Glucose) und Rübenzucker (Saccharose, ein Zweifachzucker aus je einem Teil Glucose und Fruktose). Diese „Zuckerlast" gilt es bei der Insulingabe mit einzukalkulieren und je nach individueller Erfahrung anzupassen. Findet die Einnahme während körperlicher Betätigung statt, kann es sein, dass der Blutzuckerspiegel kaum ansteigt: Durch die Bewegung werden insulinunabhängige Transportproteine (GLUT-4) vermehrt in die Zellmembran eingebaut, sodass Glucose zügiger und insulinunabhängig in die Muskelzellen gelangt. Diese Effekte sind individuell sehr unterschiedlich. Eine engmaschige Überwachung des Blutzuckerspiegels bei der Einnahme zuckerhaltiger Getränke ist daher wichtig.

Da alle unsere Produkte einen kleinen Ante il regionalen Rübenzucker enthalten, ist auch immer etwas Fruktose enthalten (Rübenzucker besteht aus je einem Teil Glucose und Fruktose). Ob du Hydraid® nutzen kannst, hängt von der Form deiner Fruktoseintoleranz ab und der Menge, die du verträgst. Bei der angeborenen, sehr seltenen Form (hereditäre Fruktoseintoleranz) kannst du Hydraid® leider nicht verwenden – hier ist eine lebenslange, komplette Restriktion von Fruktose, Haushaltszucker und Sorbit nötig. Bei der nicht-angeborenen Form (Fruktosemalabsorption) ist die Aufnahme von Fruktose aus dem Darm gestört, funktioniert aber bei moderaten Mengen weiterhin. In diesem Fall kannst du Hydraid® in moderaten Mengen (1–2 Sticks) auch täglich nutzen, da die Fruktosemenge pro Portion gering ist.

Die Kombination aus Glucose und Natrium aktiviert einen körpereigenen Mechanismus – den Natrium-Glucose-Co-Transporter. So nimmt dein Körper Wasser und Elektrolyte besser auf.¹ Klingt nach Biochemie, fühlt sich an wie: schneller wieder im Flow.

¹ Kohlenhydrat-Elektrolyt-Lösungen verbessern die Aufnahme von Wasser während körperlicher Betätigung.

Nein. Der Hydration Helper® ist leicht hypoton – die Mischung ist so abgestimmt, dass dein Körper Flüssigkeit besser aufnehmen kann.¹ Das Gegenteil sind hypertone Getränke wie Cola oder Limo – die eignen sich am wenigsten zur Rehydration.

¹ Kohlenhydrat-Elektrolyt-Lösungen verbessern die Aufnahme von Wasser während körperlicher Betätigung.

Damit dein Körper Wasser besser aufnimmt, braucht er die Kombination aus Glucose und Natrium.¹ Ganz ohne Zucker geht's also nicht. Mit unter 2 g Zucker pro 100 ml hat der Hydration Helper® aber rund 60 % weniger Zucker als klassische Sportdrinks* – und bleibt kalorienarm.

¹ Kohlenhydrat-Elektrolyt-Lösungen verbessern die Aufnahme von Wasser während körperlicher Betätigung.
*Vergleich zum Median marktüblicher Sportgetränke in Deutschland (n=9), trinkfertig je 100 ml (zubereitet nach Herstellerangaben)

Wir verwenden Sucralose in einer sehr geringen Menge, um Hydraid® ausgewogen fruchtig schmecken zu lassen, ohne den Zuckergehalt über die funktionelle Menge zu erhöhen. Sucralose ist ein in der EU zugelassener Süßstoff, der aus Zucker gewonnen wird. Sie liefert keine Kalorien und wird vom Körper unverändert wieder ausgeschieden. So bleibt unser Drink kalorienarm und gleichzeitig lecker. Die Sicherheit von Sucralose wurde von der Europäischen Behörde für Lebensmittelsicherheit (EFSA) ausführlich geprüft und bestätigt.

Hydration Helper® und Hydration Helper® Energy sind 100 % vegan. Der Hydration Helper® Immunity ist vegetarisch.

Wir verwenden natürliches Fruchtaroma. Keine künstlichen Farbstoffe, keine unnötigen Zusätze.

Die Basis ist identisch: Du bekommst die gleichen Elektrolyte und Vitamine und damit die gleiche Unterstützung deiner Hydration.¹ Beim Energy kommen 100 mg natürliches Koffein aus Grün- und Schwarztee sowie 150 mg L-Theanin dazu – für mehr Aufmerksamkeit und Konzentration.² 100 mg Koffein entsprechen etwa einer großen Tasse Kaffee.

¹ Kohlenhydrat-Elektrolyt-Lösungen verbessern die Aufnahme von Wasser während körperlicher Betätigung.² Koffein hilft, die Aufmerksamkeit zu verbessern. Koffein hilft, die Konzentration zu verbessern.

Die Basis-Formel bleibt gleich – also gleiche Hydration-Unterstützung¹ und Elektrolyte. Beim Immunity kommen zusätzlich 300 mg Vitamin C, 20 µg Vitamin D, 10 mg Zink sowie die Spurenelemente Kupfer, Mangan und Selen dazu – als Support für dein Immunsystem.³ Ergänzt wird die Formel um Echinacea-Extrakt und Beta-Glucane aus Hefe.¹ Kohlenhydrat-Elektrolyt-Lösungen verbessern die Aufnahme von Wasser während körperlicher Betätigung.

³ Vitamin C, Vitamin D, Kupfer, Selen und Zink tragen zu einer normalen Funktion des Immunsystems bei.

Per Mail unter info@hydraid.com oder per WhatsApp an +49 155 6649 1936 oder via Link https://wa.me/4915566491926. Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.

Schreib uns mit ein paar Infos zu dir und deiner Idee an collabs@hydraid.com – wir melden uns zurück.

Ja. Für Sportvereine, Studios, Teams oder Unternehmen haben wir individuelle Konditionen. Melde dich gerne bei info@hydraid.com.

Ein Stick auf 400–500 ml kaltes, stilles Wasser. Flasche 4–5 Sekunden kräftig schütteln oder im Glas gut umrühren: fertig. Tipp aus dem Team: 2–3 Eiswürfel dazu, dann schmeckt's am besten.

Fast jedes stille Wasser funktioniert – Mineralwasser, Tafelwasser oder direkt aus der Leitung. Achte nur bei sehr natriumreichen Mineralwässern darauf: hier kann der Elektrolytgehalt pro Glas zusätzlich steigen und der Geschmack sich verändern. Unser Favorit: eiskaltes Leitungswasser.

Nein. Damit Hydraid® deine Flüssigkeitsaufnahme unterstützen kann, braucht es Flüssigkeit. Misch den Stick deshalb immer mit Wasser, bevor du ihn trinkst.¹

¹ Kohlenhydrat-Elektrolyt-Lösungen verbessern die Aufnahme von Wasser während körperlicher Betätigung.

Das hängt von deinem Flüssigkeitsverlust ab – z. B. wie intensiv du trainierst.

→ Hydration Helper®: max. 5 Sticks pro Tag (ca. 2,5 L) für gesunde Erwachsene. Kinder ab 6 Jahren max. 2 Sticks (ca. 1 L). Für Kinder unter 6 Jahren nicht geeignet.

→ Hydration Helper® Energy: max. 2 Sticks pro Tag (ca. 1 L). Nicht empfohlen für Kinder, Schwangere und Stillende.

→ Hydration Helper® Immunity: 1 Stick pro Tag – diese empfohlene tägliche Verzehrsmenge bitte nicht überschreiten.

Bei Erkrankungen der Nieren, des Herzens oder der Leber sprich bitte vorab mit deinem Arzt – hier können Vorgaben zur Flüssigkeits- und Elektrolytaufnahme bestehen. Für Kinder unter 6 Jahren ist Hydraid® nicht geeignet. Der Hydration Helper® Energy ist wegen seines Koffeingehalts nicht empfohlen für Kinder, Schwangere und Stillende. Für gesunde Erwachsene gilt die Empfehlung von max. 2 Sticks pro Tag. Der Hydration Helper® Immunity ist nicht empfohlen für Kinder und Jugendliche, Schwangere und Stillende sowie Personen mit bekannten Allergien gegen Korbblütler (Asteraceae).

Ja. Wir lassen den Hydration Helper® von Anfang an regelmäßig von unabhängigen Laboren auf unerlaubte Dopingsubstanzen testen. Seit 2024 trägt er das offizielle Siegel der Kölner Liste® – also offiziell geeignet für Profisport und Wettkampf.

Wir empfehlen alle Hydraid®-Produkte in kalter Flüssigkeit. So entfalten die Inhaltsstoffe ihre volle Wirkung und das Produkt schmeckt am besten.

Am besten direkt nach dem Anmischen trinken. Im Kühlschrank hält dein Drink bis zu 24 Stunden frisch.

Hydraid® eignet sich ideal für lange Belastungen. Bei mehrstündigen oder mehrtägigen Events verliert dein Körper über den Schweiß viel Wasser und Elektrolyte – genau hier unterstützt Hydraid® deine Hydration während und nach der Anstrengung.¹ Die Sticks sind leicht, kompakt und passen in jeden Trailrunning-Rucksack oder ans Bike.Wichtig zu wissen: Bei sehr langen Ausdauerevents braucht dein Körper zusätzlich Kohlenhydrate als Fuel – hier ergänzt Hydraid® klassische Fueling-Produkte wie Gels oder Riegel ideal.

¹ Kohlenhydrat-Elektrolyt-Lösungen verbessern die Aufnahme von Wasser während körperlicher Betätigung.

Hydraid® wurde in Deutschland entwickelt und wird bei uns in Bayern produziert.

Beim Radfahren, Laufen oder Wandern ist eine leichte, stabile Flasche unverzichtbar. Deshalb haben wir uns für BPA-freien Kunststoff (Tritan) entschieden – ohne gesundheitsschädliche Weichmacher. Du kannst die Flasche immer wieder befüllen.

Drei gute Gründe:

→ Nachhaltiger: Wir transportieren die Funktion, nicht das Wasser. Das spart ca. 90 % Plastik in der Produktion und 90 % CO₂ im Transport – verglichen mit abgefüllten Einwegflaschen.

→ Flexibler: Ein Stick passt in jede Tasche. Du mixt dir Hydraid® wo und wann du willst.

→ Sicherer: Jeder Stick ist luft- und lichtdicht versiegelt. Das schützt die Inhaltsstoffe vor Feuchtigkeit und Oxidation – kein angebrochenes Pulver, kein Qualitätsverlust.

Sowohl Sticks als auch Beutel gehören in den gelben Sack bzw. die Wertstofftonne.

Check zuerst den Dichtungsring im Deckel: Sitzt er richtig in der vorgesehenen Rille? Manchmal verrutscht er beim Reinigen oder kann verloren gehen. Falls der Dichtungsring fehlt oder beschädigt ist, melde dich mit deiner Bestellnummer per Mail (info@hydraid.com) oder über WhatsApp (+49 155 6649 1936) – wir finden eine Lösung.

Aktuell nicht. Wir empfehlen dir unser Starter Set – damit kannst du Hydraid® entspannt ausprobieren. Solltest du nicht überzeugt sein, greift unsere 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie.

Ja. Du findest eine ausgewählte Range bei unseren Handelspartnern in Deutschland (u. a. Rossmann, Müller, dm) und Österreich (u. a. dm, Billa PLUS). Das komplette Sortiment – inklusive aller Sorten, Bundles, Limited Editions und Zubehör – bekommst du in unserem Online-Shop.